| Firmenname | Hermes Germany |
| Offizielle Website | https://www.myhermes.de |
| Status | Aktiv |
| Bewertung | 4 / 5.0 |
| Beschreibung | Hermes Germany GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Hermes Group und Otto Group mit Sitz in Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen betreibt ein Netzwerk von etwa 16.500 ParcelShops und 13 Logistikzentren in ganz Deutschland und beschäftigt über 6.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2023-2024 meldete die Hermes Group konsolidierte Umsätze von 3,3 Milliarden Euro und bearbeitete etwa 835 Millionen Pakete in Europa. |
| Gründungsjahr | 1972 |
| Land | Germany |
| Tarife und Dienstleistungen | - Hermes Päckchen Paketshop-zu-Paketshop:€3.70
- Hermes Päckchen Heimzustellung:€4.50
- S-Paket Paketshop-zu-Paketshop:€4.40
- S-Paket Heimzustellung:€4.95
- M-Paket Paketshop-zu-Paketshop:€5.40
- M-Paket Heimzustellung:€6.75
- L-Paket Paketshop-zu-Paketshop:€10.40
- L-Paket Heimzustellung:€10.95
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| Was Kunden sagen | Kunden berichten von Zufriedenheit mit schneller Lieferung und dem weit verbreiteten Netzwerk lokaler ParcelShops, aber viele äußern extreme Unzufriedenheit mit unzuverlässigem Service, einschließlich verpasster Lieferungen, verlorener Pakete und schlechter Fahrerprofessionalität. Häufige Beschwerden heben hervor, dass Fahrer nicht klingeln und Pakete an falschen Adressen abgeben. Vorschläge zur Verbesserung konzentrieren sich auf die Bereitstellung genauerer Tracking-Informationen, die Verbesserung des Kundensupports und die Sicherstellung eines besseren, professionelleren Lieferservices. |
| Durchschnittliche Lieferzeit (Tage) | 1 |
| Android-App | Google Play |
| API-Dokumentation | https://www.myhermes.de/geschaeftskunden/produkte-und-services/it-anbindungen/ |
| Geografie der Präsenz | 20 |
| Anzahl der Büros | 16500 |
| Wichtige Links | Wikipedia |
| Service-Links | Paket verfolgen |