SERPOST – Servicios Postales del Perú Rastrea paquete, carga
Información de la Empresa SERPOST – Servicios Postales del Perú
| Nombre de la Empresa | SERPOST – Servicios Postales del Perú |
| Sitio Web Oficial | https://www.gob.pe/serpost |
| Estado | Activo |
| Calificación | 3.9 / 5.0 |
| Descripción | Servicios Postales del Perú S.A. (Serpost) es una empresa postal estatal peruana que brinda servicios postales nacionales e internacionales en todas sus modalidades. Con sede central en Av. Tomas Valle Cdra 7 SN, Los Olivos, Lima, la entidad opera opciones de envío incluyendo Servicio Expreso 24, EMS y Exporta Fácil junto con el alquiler de casilleros postales. Su gestión administrativa para el período 2026–2028 incluye un proceso especializado de selección de corredor de seguros, y las comunicaciones con los clientes se gestionan a través de las líneas telefónicas centrales 511-5000 y 511-5110. |
| País | Peru |
| Código ISO 3166/Alpha-2 | PE |
| Fecha de entrada en UPU | 01.04.1879 |
| Unidades de contribución a UPU | 1 |
| Tarifas y Servicios |
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| Lo que Dicen los Clientes | Los clientes expresan frustración de manera constante respecto a retrasos extremos en las entregas, pérdida frecuente de paquetes y dificultades significativas para obtener actualizaciones a través de los canales de atención al cliente. Si bien algunos usuarios informan haber recibido sus artículos exitosamente, muchos señalan que la información de seguimiento suele ser inexacta o no se actualiza durante semanas. Las sugerencias más comunes de mejora se centran en la necesidad de mayor transparencia, un procesamiento más rápido en aduanas y un servicio más receptivo al atender consultas sobre envíos extraviados. |
| Calificaciones en Plataformas | Google Reviews:2.9 |
| Tiempo Promedio de Entrega (días) | 2 |
| Calculadora | https://www.gob.pe/20843-calcular-precio-de-envios-postales-en-serpost |
| Tarifas | https://www.gob.pe/20843-calcular-precio-de-envios-postales-en-serpost |
| Plazos de entrega | https://www.gob.pe/20800-enviar-cartas-dentro-y-fuera-del-pais-con-serpost |
| Enlaces Importantes | WikipediaUniversal Postal UnionEMS Operator |
| Enlaces de Servicio | Rastrear Paquete, Encontrar la Sucursal Más Cercana |