УкрПочта FAQ

Если Вы заполняли бумажное уведомление (как на картинки ниже) то Вам его принесут на указанный адрес, если не заполняли такого уведомления, а просто указали свой мобильный то уведомление придет в виде смс (ценна одинаковая 5 грн.)

Согласно нормативным срокам пересылки посылок в пределах Украины

• в пределах области и между областными центрами Украины: Д+4
• между районными центрами разных областей Украины: Д+5
• между другими населенными пунктами разных областей Украины: Д+6
• по городу: Д+3

Д – день подачи почтового отправления;
3, 4, 5, 6 – количество дней, в течение которых пересылается почтовое отправление.

Согласно ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukra%D1%97ni - постановление(пункт 121) отправитель с чеком и паспортом идет на почтовое отделение и пишет заявление на изменение данных получателя = 12 грн.

Согласно правилам УкрПочты (ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukra%D1%97ni - пункт 111). Поштові відправлення, поштові перекази, адресовані неповнолітнім або громадянам, визнаним в установленому порядку недієздатними, видаються їх законним представникам за умови пред\'явлення ними документів, що посвідчують особу, а також документів, що посвідчують родинні зв\'язки з адресатом (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб тощо),чи рішення органу опіки і піклування про призначення їх опікунами чи піклувальниками.

Согласно ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukra%D1%97ni - постановление (пункт 89) регистрируемые почтовые отправления вручаются, средства почтовыми переводами выплачиваются получателям при условии предъявления им документа, удостоверяющего личность, – паспорта гражданина Украины, паспорта гражданина Украины для выезда за границу, военного билета для военнослужащего срочной службы, удостоверение народного депутата Украины, документ, что заменяет паспорт, паспорт иностранного гражданина с визой или документом на постоянное или временное проживание на территории Украины иностранного гражданина, выданной органами внутренних дел или по водительскому удостоверению.

Нет, по фамилии, по имени, по адресу доставки отслеживать посылку нельзя, только по номеру почтового отправления.

Согласно правилам компании - нет. Во внутренних почтовых отправлениях запрещается пересылать: огнестрельное оружие всех видов и боеприпасы к нему (кроме неисправных частей ружей, которые отправляются магазинами охотничьих и рыболовных орудий, правлением Общества охотников и рыболовов в адреса заводов-изготовителей или мастерских по ремонту ружей, а также этими заводами или мастерскими в адрес соответствующих магазинов и правления Общества охотников и рыболовов);холодное оружие всех видов; взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества; наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры, включенные Комитетом по контролю за наркотиками при МИНЗДРАВЕ в перечень наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров, подлежащих специальному контролю согласно законодательства;токсичные и радиоактивные вещества, ртуть, кислоты, минеральные удобрения, ядовитые, едкие вещества; ядовитые растения и животных; национальную валюту (кроме нумизматических монет и их коллекций),иностранную валюту;продукты, которые быстро портятся (сырые мясо, рыба, птица, яйца, молоко, субпродукты, изделия из мяса, рыбы, птицы, молока, яиц со сроком реализации до 72 часов, продукты со сроком реализации до 10 суток). В местностях, где госинспекциями по карантину растений и животных объявлен особый карантинный режим, также может быть ограничена или запрещена пересылка посылок с овощами, фруктами, семенами, рассадой и растениями, готовыми пищевыми продуктами животного происхождения.

Согласно правилам компании - нет. Во внутренних почтовых отправлениях запрещается пересылать: огнестрельное оружие всех видов и боеприпасы к нему (кроме неисправных частей ружей, которые отправляются магазинами охотничьих и рыболовных орудий, правлением Общества охотников и рыболовов в адреса заводов-изготовителей или мастерских по ремонту ружей, а также этими заводами или мастерскими в адрес соответствующих магазинов и правления Общества охотников и рыболовов);холодное оружие всех видов; взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества; наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры, включенные Комитетом по контролю за наркотиками при МИНЗДРАВЕ в перечень наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров, подлежащих специальному контролю согласно законодательства;токсичные и радиоактивные вещества, ртуть, кислоты, минеральные удобрения, ядовитые, едкие вещества; ядовитые растения и животных; национальную валюту (кроме нумизматических монет и их коллекций),иностранную валюту;продукты, которые быстро портятся (сырые мясо, рыба, птица, яйца, молоко, субпродукты, изделия из мяса, рыбы, птицы, молока, яиц со сроком реализации до 72 часов, продукты со сроком реализации до 10 суток). В местностях, где госинспекциями по карантину растений и животных объявлен особый карантинный режим, также может быть ограничена или запрещена пересылка посылок с овощами, фруктами, семенами, рассадой и растениями, готовыми пищевыми продуктами животного происхождения.

Розыск внутренних регистрируемых отправлений можно оформить здесь: https://docs.google.com/forms/d/1yQT6GYpBdBCU59lGMJFLQ2G38k9h530sjzinkUR4tz4/edit?usp=sharing
Розыск международных регистрируемых отправления можно оформить здесь: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdV3JDFnfLpoIGANF6yQTMDQ4zRIxaNfQGly0QEQNYWwHmB5g/viewform<

Внимательно заполняйте все поля в следующих формах (отдельно для внутренних регистрируемых почтовых отправлений/переводов и международных регистрируемых почтовых отправлений),поскольку от достоверности информации зависит результат рассмотрения Вашего обращения. Проверяйте Ваш электронный адрес и контактный номер телефона. От этого зависит возможность быстрой связи с Вами!

Мешок "М" - международное регистрируемое почтовое отправление (специальный мешок) с вложением печатных изданий (книг, газет, журналов и тому подобное),которое подается для пересылки одним отправителем и адресуется одному адресату.

Задать вопрос специалисту или обратиться по поводу качества предоставления услуг Вы можете по телефону 0 800 300 545, или по адресу [email protected]