Colissimo Suivre colis, cargaison
Informations sur l'Entreprise Colissimo
| Nom de l'Entreprise | Colissimo |
| Site Web Officiel | https://www.laposte.fr |
| Statut | Actif |
| Évaluation | 4.1 / 5.0 |
| Année de Fondation | 1989 |
| Pays | France |
| Code ISO 3166/Alpha-2 | FR |
| Date d'entrée dans l'UPU | 01.01.1876 |
| Unités de contribution à l'UPU | 50 |
| Recherche de code postal | https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-code-postal |
| Tarifs et Services |
|
| Ce que Disent les Clients | Les clients Colissimo louent souvent la livraison internationale rapide et professionnelle ainsi que les arrivées à temps bien protégées. En revanche, de nombreux évaluateurs signalent leur insatisfaction en raison de livraisons tardives, de lieux de livraison incorrects et d'un manque de mises à jour de suivi claires ou de support client. Les suggestions d'amélioration se concentrent sur une manipulation plus fiable par les sous-traitants de livraison pour s'assurer que les colis ne sont pas perdus ou livrés aux mauvaises adresses. |
| Évaluations sur les Plateformes | Trustpilot:1.3 | AfterShip:4.61 | REVIEWS.io:1.0 |
| Temps Moyen de Livraison (jours) | 3 |
| Géographie de Présence | 220 |
| Nombre de Bureaux | 7000 |
| Liens Importants | Wikipedia |
| Liens de Service | Suivre le Colis, Trouver la Succursale la Plus Proche |
Commentaires (6)
Sophie Bernard
26 Juillet 2026Colissimo m'a déçu du début à la fin. J'avais commandé un article en ligne avec livraison express, et le colis est resté bloqué pendant quatre jours dans un centre de tri sans aucune notification. Quand j'ai finalement appelé le service client, on m'a répondu que le problème venait d'une grève locale, ce qui n'avait été mentionné nulle part sur leur site. Le colis est arrivé froissé et ouvert, avec un article manquant à l'intérieur. Leurs excuses ont été très minimales et aucune proposition de compensation ne m'a été faite. Je ne renouvelle pas l'expérience.
Jean-Pierre Martin
25 Juillet 2026En tant que créateur de bijoux, j'expédie environ dix colis par semaine avec Colissimo. Après deux années d'utilisation, je peux dire que leur constance est remarquable. Les délais sont généralement respectés, le taux de perte est nul pour moi, et les points de retrait sont toujours propres et bien organisés. Un point qui me touche particulièrement : quand un colis a été égaré l'année dernière, le service client m'a rappelé dans la journée et m'a envoyé un chèque de remboursement sans que je doive insister. Une réelle attention au client qui fait la différence.
Marie Dubois
24 Juillet 2026J'ai dû envoyer des documents importants à mon notaire dans le sud de la France et j'ai choisi Colissimo sans trop d'espoir. Le suivi en ligne était très clair, avec des mises à jour toutes les deux heures environ. Le colis est arrivé en 48 heures exactement comme promis, bien emballé et sans aucun dommage. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de choisir l'heure de livraison, ce qui a été respecté à la minute près. Pour la première fois depuis longtemps, j'ai eu l'impression que le service postal fonctionnait vraiment. Je recommande sans hésitation pour toute envoi urgent.
Sophie Bernard
17 Juillet 2026Colissimo m'a déçu du début à la fin. J'avais commandé un article en ligne avec livraison express, et le colis est resté bloqué pendant quatre jours dans un centre de tri sans aucune notification. Quand j'ai finalement appelé le service client, on m'a répondu que le problème venait d'une grève locale, ce qui n'avait été mentionné nulle part sur leur site. Le colis est arrivé froissé et ouvert, avec un article manquant à l'intérieur. Leurs excuses ont été très minimales et aucune proposition de compensation ne m'a été faite. Je ne renouvelle pas l'expérience.
Jean-Pierre Martin
16 Juillet 2026En tant que créateur de bijoux, j'expédie environ dix colis par semaine avec Colissimo. Après deux années d'utilisation, je peux dire que leur constance est remarquable. Les délais sont généralement respectés, le taux de perte est nul pour moi, et les points de retrait sont toujours propres et bien organisés. Un point qui me touche particulièrement : quand un colis a été égaré l'année dernière, le service client m'a rappelé dans la journée et m'a envoyé un chèque de remboursement sans que je doive insister. Une réelle attention au client qui fait la différence.
Marie Dubois
15 Juillet 2026J'ai dû envoyer des documents importants à mon notaire dans le sud de la France et j'ai choisi Colissimo sans trop d'espoir. Le suivi en ligne était très clair, avec des mises à jour toutes les deux heures environ. Le colis est arrivé en 48 heures exactement comme promis, bien emballé et sans aucun dommage. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de choisir l'heure de livraison, ce qui a été respecté à la minute près. Pour la première fois depuis longtemps, j'ai eu l'impression que le service postal fonctionnait vraiment. Je recommande sans hésitation pour toute envoi urgent.