| Nom de l'Entreprise | Heppner |
| Site Web Officiel | https://www.heppner-group.com |
| Statut | Actif |
| Évaluation | 3.9 / 5.0 |
| Description | Fondé en 1925, le groupe Heppner a son siège social à Verneuil-en-Halatte, en France. En 2023, son chiffre d'affaires s'élevait à 1,029 milliard d'euros et il exploitait un réseau de 100 sites en Europe et en Afrique. Le groupe emploie environ 3 570 personnes et propose des services de transport terrestre, de fret aérien et maritime, ainsi que de logistique douanière. |
| Année de Fondation | 1925 |
| Pays | France |
| Ce que Disent les Clients | Les clients apprécient la politesse et le professionnalisme de certains livreurs ainsi que l'efficacité du système de réservation en ligne pour le choix des dates de livraison. Cependant, de nombreux avis font état d'une forte insatisfaction quant aux retards importants, aux rendez-vous de livraison manqués sans préavis et aux difficultés à joindre le service client par téléphone. Parmi les suggestions d'amélioration fréquemment formulées figurent la mise à jour plus précise du suivi en temps réel et une meilleure coordination entre le centre logistique et les livreurs locaux afin d'éviter les livraisons infructueuses. |
| Temps Moyen de Livraison (jours) | 5 |
| Documentation API | https://www.heppner-group.com/en/overland-solutions/api-commande/ |
| Géographie de Présence | 9 |
| Nombre de Bureaux | 80 |
| Liens de Service | Suivre le Colis |