Укрпошта FAQ

Якщо Ви заповнювали паперове повідомлення (як на зображення нижче) Вам його принесуть на вказану адресу, якщо не заповнювали такого повідомлення, а просто вказали свій мобільний то прийде повідомлення у вигляді смс (цінна однакова 5 грн.)

Згідно нормативних строків пересилання посилок в межах України

• у межах області та між обласними центрами України: Д+4
• між районними центрами різних областей України: Д+5
• між іншими населеними пунктами різних областей України: Д+6
• по місту: Д+3

Д – день подання поштового відправлення;
3, 4, 5, 6 – кількість днів, протягом яких пересилається поштове відправлення.

Згідно ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukra%D1%97ni - постанова(пункт 121) відправник за чеком та паспортом йде на поштове відділення і пише заяву на зміну даних одержувача = 12 грн.

Согласно правилам УкрПочты (ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukra%D1%97ni - пункт 111). Почтовые отправления, почтовые переводы, адресованные несовершеннолетним или гражданам, признанным в установленном порядке недееспособными, выдаются их законным представителям при условии пред\'явления ими документов, удостоверяющих личность, а также документов, удостоверяющих родственные связи с адресатом (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и тому подобное),или решение органа опеки и попечительства о назначении их опекунами или попечителями.

Згідно ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukra%D1%97ni - постанова (пункт 89) реєстровані поштові відправлення вручаються, кошти поштовими переказами виплачуються одержувачам за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, – паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, військового квитка для військовослужбовця строкової служби, посвідчення народного депутата України, документа, що замінює паспорт, паспорта іноземного громадянина з візою або документом на постійне або тимчасове проживання на території України іноземного громадянина, виданої органами внутрішніх справ або за водійським посвідченням.

Ні, прізвища, імені, за адресою доставки відслідковувати посилку не можна, тільки за номером поштового відправлення.

Згідно з правилами компанії - немає. У внутрішніх поштових відправленнях забороняється пересилати: вогнепальну зброю усіх видів і боєприпаси до неї (крім несправних частин рушниць, які відправляються магазинами мисливських і рибальських знарядь, правлінням Товариства мисливців і рибалок на адресу заводів-виготовлювачів або майстерень з ремонту рушниць, а також цими заводами або майстернями на адресу відповідних магазинів і правління Товариства мисливців і рибалок);холодну зброю всіх видів, вибухові та легкозаймисті речовини; наркотичні засоби, психотропні речовини, їх аналоги і прекурсори, включені Комітетом з контролю за наркотиками при МОЗ до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів і прекурсорів, що підлягають спеціальному контролю відповідно до законодавства;токсичні та радіоактивні речовини, ртуть, кислоти, мінеральні добрива, отруйні, їдкі речовини; отруйні рослини і тварин; національну валюту (крім нумізматичних монет та їх колекцій),іноземну валюту;продукти, які швидко псуються (сирі м'ясо, риба, птиця, яйця, молоко, субпродукти, вироби з м'яса, риби, птиці, молока, яєць з терміном реалізації до 72 годин, продукти з терміном реалізації до 10 діб). У місцевостях, де держінспекціями з карантину рослин та тварин оголошено особливий карантинний режим, також може бути обмежено або заборонено пересилання посилок з овочами, фруктами, насінням, розсадою та рослинами, готовими харчовими продуктами тваринного походження.

Згідно з правилами компанії - немає. У внутрішніх поштових відправленнях забороняється пересилати: вогнепальну зброю усіх видів і боєприпаси до неї (крім несправних частин рушниць, які відправляються магазинами мисливських і рибальських знарядь, правлінням Товариства мисливців і рибалок на адресу заводів-виготовлювачів або майстерень з ремонту рушниць, а також цими заводами або майстернями на адресу відповідних магазинів і правління Товариства мисливців і рибалок);холодну зброю всіх видів, вибухові та легкозаймисті речовини; наркотичні засоби, психотропні речовини, їх аналоги і прекурсори, включені Комітетом з контролю за наркотиками при МОЗ до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів і прекурсорів, що підлягають спеціальному контролю відповідно до законодавства;токсичні та радіоактивні речовини, ртуть, кислоти, мінеральні добрива, отруйні, їдкі речовини; отруйні рослини і тварин; національну валюту (крім нумізматичних монет та їх колекцій),іноземну валюту;продукти, які швидко псуються (сирі м'ясо, риба, птиця, яйця, молоко, субпродукти, вироби з м'яса, риби, птиці, молока, яєць з терміном реалізації до 72 годин, продукти з терміном реалізації до 10 діб). У місцевостях, де держінспекціями з карантину рослин та тварин оголошено особливий карантинний режим, також може бути обмежено або заборонено пересилання посилок з овочами, фруктами, насінням, розсадою та рослинами, готовими харчовими продуктами тваринного походження.

Розшук внутрішніх реєстрованих відправлень можна оформити тут: https://docs.google.com/forms/d/1yQT6GYpBdBCU59lGMJFLQ2G38k9h530sjzinkUR4tz4/edit?usp=sharing
Розшук міжнародних реєстрованих відправлення можна оформити тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdV3JDFnfLpoIGANF6yQTMDQ4zRIxaNfQGly0QEQNYWwHmB5g/viewform<

Уважно заповнюйте всі поля в наступних формах (окремо для внутрішніх реєстрованих поштових відправлень/переказів і міжнародних реєстрованих поштових відправлень),оскільки від вірогідності інформації залежить результат розгляду Вашого звернення. Перевірте Вашу електронну адресу і контактний номер телефону. Від цього залежить можливість швидкого зв'язку з Вами!

Мішок "М" - міжнародне реєстроване поштове відправлення (спеціальний мішок) з вкладенням друкованих видань (книг, газет, журналів тощо),що подається для пересилання одним відправником і адресується одному адресатові.

Задати питання фахівцю або звернутися з приводу якості надання послуг Ви можете по телефону 0 800 300 545, або за адресою [email protected]