| Nom de l'Entreprise | Relais Colis |
| Site Web Officiel | https://www.relaiscolis.com |
| Statut | Actif |
| Évaluation | 4.2 / 5.0 |
| Description | Relais Colis a été fondée en 1969 et est basée à Créteil, en France, en tant que filiale du groupe Walden depuis 2022. L'entreprise exploite un réseau de 4 hubs régionaux, 22 agences locales et plus de 9 000 points de retrait et remise en France. Elle emploie environ 450 personnes et traite plus de 50 millions de colis par an pour 1 000 partenaires de commerce électronique. |
| Année de Fondation | 1969 |
| Pays | France |
| Tarifs et Services | - Relais Colis XS (jusqu'à 0
- 5kg):€4.20
- Relais Colis S (jusqu'à 1kg):€5.00
- Relais Colis M (jusqu'à 2kg):€6.10
- Relais Colis L (jusqu'à 3kg):€6.80
- Relais Colis XL (jusqu'à 5kg):€9.20
- Relais Colis XXL (jusqu'à 7kg):€10.80
- Relais Colis 3XL (jusqu'à 10kg):€12.30
- Relais Colis 4XL (jusqu'à 15kg):€15.10
- Relais Colis 5XL (jusqu'à 20kg):€18.80
- Relais Colis MAX (jusqu'à 30kg):€26.10
- Livraison à domicile Petit (jusqu'à 0
- 5kg):€6.40
- Livraison à domicile Moyen (jusqu'à 2kg):€8.80
- Livraison à domicile Grand (jusqu'à 10kg):€15.80
- Option Smartbox:€0.50
- Assurance niveau 1 (jusqu'à €50):€0.70
- Assurance niveau 2 (jusqu'à €150):€2.50
- Assurance niveau 3 (jusqu'à €300):€4.00
- Assurance niveau 4 (jusqu'à €500):€6.00
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| Ce que Disent les Clients | Les clients apprécient la facilité, la rapidité du retrait et la politesse du personnel aux points relais Relais Colis locaux. Les plaintes fréquentes portent sur les délais de livraison et les colis redirigés vers des endroits peu pratiques sans notification. Les suggestions d'amélioration incluent une meilleure notification concernant les changements de points de vente et s'assurer que les livraisons arrivent au lieu sélectionné. Voir les expériences clientèle sur Trustpilot. |
| Temps Moyen de Livraison (jours) | 10 |
| Géographie de Présence | 16 |
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