| Nazwa firmy | Paczka w Ruchu |
| Oficjalna strona | https://www.orlenpaczka.pl |
| Status | Aktywna |
| Ocena | 4.4 / 5.0 |
| Opis | Orlen Paczka, dawniej Paczka w Ruchu, została uruchomiona w 2011 roku jako usługa logistyczna przez RUCH S.A. W 2021 roku, po przejęciu RUCH S.A. przez PKN ORLEN, usługa zmieniła nazwę na Orlen Paczka i stała się częścią Grupy ORLEN. Firma obsługuje ponad 11 000 punktów wysyłki i odbioru paczek w Polsce, w tym ponad 2 000 paczkomatów uruchomionych w 2023 roku. |
| Kraj | Poland |
| Taryfy i usługi | - Mini paczka:11.99 PLN
- Paczka standardowa:13.99 PLN
- Paczka duża:17.99 PLN
- Płatność za pobraniem:1.50 PLN
- Ubezpieczenie do 1000 PLN:0.00 PLN
- Ubezpieczenie do 2000 PLN:1.50 PLN
- Ubezpieczenie do 5000 PLN:2.50 PLN
- Powiadomienie SMS i e-mail:0.00 PLN
|
| Co piszą klienci | Klienci doceniają niskie koszty wysyłki i rozległą sieć wygodnych punktów odbioru w całym kraju. Częste skargi dotyczą znacznych opóźnień w dostawie, zagubionych paczek podczas transportu oraz niereagujących kanałów obsługi klienta. Sugerowane ulepszenia obejmują zwiększenie prędkości procesu dostawy i naprawienie problemów technicznych z automatycznymi paczkomatami. |
| Średni czas dostawy (dni) | 4 |
| Aplikacja Android | https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.orlen.orlenpaczka |
| Aplikacja iOS | https://apps.apple.com/pl/app/orlen-paczka/id1583002220 |
| Dokumentacja API | https://www.orlenpaczka.pl/dla-biznesu/integracja/ |
| Ważne linki | WikipediaParent CompanyRuch S.A.Crunchbase |
| Linki serwisowe | Śledź paczkę |