| Nom de l'Entreprise | Swiss Post |
| Site Web Officiel | https://www.post.ch |
| Statut | Actif |
| Évaluation | 3.8 / 5.0 |
| Description | Swiss Post est une société anonyme dont le siège est à Berne, en Suisse, qui a déclaré un bénéfice consolidé de 254 millions de francs suisses pour l'exercice 2024. L'entreprise emploie environ 46 000 personnes et exploite un réseau de 4 815 points d'accès, dont 764 succursales autogérées. En 2024, l'organisation a livré 1,55 milliard de lettres adressées et 185 millions de colis dans toute la Suisse. |
| Année de Fondation | 1849 |
| Pays | Switzerland |
| Tarifs et Services | - Lettres standard B-Post jusqu'à 100g:CHF 1.00
- Lettres standard A-Post jusqu'à 100g:CHF 1.20
- Lettres standard B-Post 101-250g:CHF 1.15
- Lettres standard A-Post 101-250g:CHF 1.40
- Lettres de taille moyenne B-Post jusqu'à 100g:CHF 1.20
- Lettres de taille moyenne A-Post jusqu'à 100g:CHF 1.50
- Lettres de taille moyenne B-Post 101-250g:CHF 1.40
- Lettres de taille moyenne A-Post 101-250g:CHF 1.70
- Lettres de taille moyenne B-Post 251-500g:CHF 2.00
- Lettres de taille moyenne A-Post 251-500g:CHF 2.50
- Grosses lettres B-Post jusqu'à 500g:CHF 2.00
- Grosses lettres A-Post jusqu'à 500g:CHF 2.50
- Grosses lettres B-Post 501-1000g:CHF 4.00
- Grosses lettres A-Post 501-1000g:CHF 5.00
- PostPac Economy jusqu'à 2kg:CHF 8.50
- PostPac Priority jusqu'à 2kg:CHF 10.50
- PostPac Economy 2-10kg:CHF 11.50
- PostPac Priority 2-10kg:CHF 13.50
- PostPac Economy 10-30kg:CHF 20.50
- PostPac Priority 10-30kg:CHF 23.50
- Courrier recommandé (Enregistré):CHF 6.00
- A-Post Plus:CHF 3.20
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| Ce que Disent les Clients | Les clients apprécient Swiss Post pour ses livraisons anticipées et ponctuelles, ses colis bien protégés et son application mobile utile pour le suivi et la reprogrammation. Les critiques expriment leur insatisfaction face aux délais de livraison incohérents, aux prix élevés et aux conducteurs qui ne sonnent pas aux portes ou laissent les colis sans surveillance. Les suggestions d'amélioration incluent l'intégration de fonctionnalités complètes de compte utilisateur dans l'application mobile et la fourniture d'options de communication supplémentaires au-delà des appels téléphoniques, telles que le chat ou le support par e-mail. |
| Temps Moyen de Livraison (jours) | 2 |
| Documentation API | https://developer.post.ch/en/api-and-documentation |
| Géographie de Présence | 200 |
| Nombre de Bureaux | 760 |
| Liens Importants | Wikipedia |
| Liens de Service | Suivre le Colis |