Відстежити посилку, вантаж Нова Пошта

Нова Пошта лідируюча служба на ринку кур'єрських і транспортних послуг в Україні. Однією з важливих і затребуваних послуг - відстеження вантажу, відправленого компанією-перевізником Нова Пошта. Відстежити посилку - означає дізнатися про її місцезнаходження, статус, дату відправки, маршрут, варіант доставки, опис вантажу та інша корисна інформація.

Зміст:

Зникла необхідність чекати повідомлення з поштового відділення. Скористатися сервісом просто: за кілька секунд отримаєте актуальні відомості щодо пересилок як всередині України, так і зарубіжних.

Щоб дізнатися, де знаходиться посилка, скористайтеся одним з доступних способів:

• скористатись формою пошуку;
• відвідайте офіційний сайт фірми-перевізника;
• скористайтесь послугою «SMS-трекінг»;
• зателефонуйте на гарячу лінію службу підтримки і отримаєте цікаві відомості у оператора;
• уточніть актуальну інформацію у менеджера найближчого відділення.

Як скористатися кожним способом, розглянемо нижче.

Одержувачам та відправникам щоб дізнатися, де перебуває той чи інший товар потрібен номер товарно-транспортної накладної, коротко ТТН. Такі дані відправник отримує при оформленні документів у відділенні. Декларація складається з 11 або 14 цифр, які зображені у лівому верхньому куті документа. Ось ці цифри і вводяться в графу під назвою «Номер», і натиснути «Відстежити». І вже через кілька секунд відомо точне місцезнаходження цікавить вас вантажу.

Після надходження на склад Нової Пошти замовлення заноситься в базу даних, обробляється, йому присвоюється цифровий внутрішній код організації — номер декларації або товарно-транспортної накладної (ТТН),який повідомляється відправнику.  Код ТТН складається з 11 або 14 цифр і починається на «1», «2» чи «5»:

• цифра «1» на початку декларації присвоюється вантажу, переданим відправником кур'єру компанії;
• якщо на початку декларації коштує цифра «2» — накладна спрямована онлайн до надходження вантажу на склад «Нової Пошти» (як правило, такі ТТН присвоюють пересылкам інтернет-магазинів);
• цифра «5» на початку накладної вказує на те, що відправлення було доставлено у відділення безпосередньо відправником, декларація була оформлена на місці, одночасно з надходженням на склад.

ТТН дає можливість дізнатися місцезнаходження відправлення на сайті, за допомогою СМС-трекінгу, за телефоном гарячої лінії і в найближчому відділенні.

Щоб перевірити пересилання, необхідно вказати, в формі пошуку, одне з даних: код торгово-транспортної накладної, телефон одержувача (відправника),прізвище одержувача.

Перейшовши в категорію "відділення", кожен знайде потрібне відділення. Пристосований інтерфейс дозволяє зробити все швидко. Мережа організації налічує більше 2300 відділень по всій території України. Кількість співробітників перевищує 22 000 чоловік. Це дозволяє створити комфортно обслуговувати людей без створення черги.

З кожним роком кількість відправлень збільшується в рази. За 2016 рік компанія здійснила більше 100 мільйонів відправлень.

На сайті перевізника можна отримати дані стосовно наданих послуг. Спеціальна форма, що дозволяє відстежити пересилання, знаходиться зверху зліва головної сторінки сайту.

Для перевірки необхідно вибрати функцію «Відстежити», в формі, що з'явилася, увести номер накладної та номер телефону і натиснути кнопку «Знайти».

Клієнти, що користуються послугою «Особистий кабінет», крім бонусів та додаткових послуги, мають можливість швидко відстежити відправлення — достатньо авторизуватися, увійти в особистий кабінет і вибрати відповідну вкладку.

Крім місця локалізації вантажу на сайті організації містяться вичерпні дані про нього.

ТОВ «Нова Пошта Інтернешнл» надає послуги доставок з-за кордону, зокрема, з популярних торгових майданчиків Китаю, Сполучених Штатів та інших країн. Відстеження зарубіжних пересилок відрізняється наявністю міжнародного трекінг-номер або авіа-накладної.

Після перетину кордону, проходження митного контролю і надходження на склад кур'єрської служби посилок присвоюють внутрішній товарно-транспортний код компанії-перевізника.

Міжнародний трекінг-номер — це буквено-цифровий код, який включає 13 символів. Код присвоюється згідно з приписами Всесвітнього торгового союзу і містить зашифровані дані про спосіб доставки, країні-відправника. Дві літери, розташовані спочатку коду, позначають вид відправлення (бандероль, лист, експрес-посилка і т. д.). Дві останні букви — позначення країни за міжнародним стандартом. Наприклад: US   Сполучені Штати; CN   Китай; UA   Україна.

Дізнайтеся про місцезнаходження закордонної посилки на сайті організації «Нова Пошта». Відстежити вантаж можна з допомогою форми, що розташована на цій сторінці (у верхній частині екрана). Введіть в поля призначені трекінг-код і номер телефону. Важливо дотримуватися правила використання зарубіжних кодів: вводите заголовні букви, не використовуйте пробіли.

Отримати і відстежити можна виключно за ТТН. Рекомендуємо уточнити дані у відправника. Якщо немає такої можливості, а номер експрес-накладної втрачено, не треба хвилюватися! Варто звернутися в найближчий відділ, де швидко відновлять номер ТТН. Для відновлення співробітник компанії вимагатиме паспорт і номер телефону.

Якщо можна обійтися без відстеження, по приходу передачі у відділення, людина буде повідомлений текстовим смс повідомленням. Там буде вказана потрібна інформація.

Ідентична ситуація, як і з прізвищем одержувача. Відстежити за номером телефону неможливо. Щоб дізнатися про місцезнаходження відправлення у людини повинен бути номер товарно-транспортної накладної. По-іншому ніяк не вийде.

Висновок

Ось такими способами можна відстежити вантаж на Новій Пошті. Володіння такою інформацією зробить оформлення замовлення набагато приємніше. Нова пошта думає про комфорт клієнтів. Тому намагається обслуговувати швидко і оперативно. В організації регулярно створюються нові послуги, які спрощують співробітництво.