34

Отследить посылку, груз Новая Почта

select carrier
Новая Почта лидирующая служба на рынке курьерских и транспортных услуг в Украине. Одной из важных и востребованных услуг - отслеживание груза, отправленного компанией-перевозчиком Новая Почта. Отследить посылку — означает узнать о ее местонахождении, статус, дату отправки, маршрут, вариант доставки, описание груза и другую полезную информацию.

Содержание:

Исчезла необходимость ждать извещения из почтового отделения. Работать с сервисом просто: за несколько секунд получите актуальные сведения относительно пересылок как внутри Украины, так и зарубежных.

1

Где посылка?

Чтобы узнать, где посылка, выберите один из доступных способов:

  • форма поиска на сайте;
  • официальный сайт фирмы-перевозчика;
  • популярная услуга «SMS-трекинг»;
  • позвоните на горячую линию службу поддержки и получите интересующие сведения у оператора;
  • узнать актуальную информацию у менеджера ближайшего отделения.
2

Как по накладной отследить груз?

Получателям и отправителям чтобы узнать, где перебывает товар нужен номер товарно-транспортной накладной, коротко ТТН. Такие данные получает отправитель при оформлении документов в отделении. Декларация состоит с 11 или 14 цифр, которые изображены в левом верхнем углу документа. Вот эти цифры и вводятся в графу «Номер отслеживания», и нажать «Отследить». И уже за пару секунд известно точное местонахождение груза.

Экспресс накладная ТТН
3

Как найти посылку?

После поступления на склад НП заказ заносится в базу данных, обрабатывается, присваивается цифровой внутренний код организации — номер декларации или товарно-транспортной накладной (ТТН),который сообщается отправителю.  Код ТТН состоит из 11 или 14 цифр и начинается на «1», «2» или «5»:

  • цифра «1» в начале декларации присваивается грузу, переданному отправителем курьеру компании;
  • если в начале декларации стоит цифра «2» — накладная направлена онлайн до поступления посылки на склад «НП» (такие ТТН присваивают пересылкам интернет-магазинов);
  • цифра «5» в начале накладной указывает на то, что отправление было доставлено в отделение непосредственно отправителем, декларация оформлена на месте, одновременно с поступлением на склад.
4

Как проверить по номеру?

Чтобы проверить пересылку, необходимо указать, в форме поиска, одно из сведений: код торгово-транспортной накладной, телефон получателя (отправителя),фамилия получателя.

Форма поиска посылок
Форма поиска посылок
5

Отделения по Украине

Перейдя в категорию "отделения", каждый найдет нужное отделение. Приспособленный интерфейс позволяет сделать все быстро. Сеть организации 2 114 отделения, 1 847 почтоматов по всей территории Украины. Количество сотрудников превышает 22 000 человек

С каждым годом количество отправлений увеличивается в разы. 2016 год - 100 миллионов отправлений, 2017 год - 130 миллионов

6

Посещение официального сайта

На сайте перевозчика можно получить данные, относительно предоставляемых услуг. Специальная форма, позволяющую отследить пересылку, сверху слева главной страницы сайта.

Для проверки необходимо выбрать функцию «Отследить», в появившейся форме ввести номер накладной и номер телефона и нажать кнопку «Найти».

Клиенты, пользующиеся услугой «Личный кабинет», кроме бонусов и дополнительных услуг, могут быстро отследить отправления — достаточно авторизоваться, войти в личный кабинет и выбрать интересующую вкладку.

Кроме места локализации груза на сайте организации содержатся данные о нем.

7

Отслеживание международных доставок

ООО «Новая Почта Интернешнл» предоставляет услуги доставок из-за рубежа - из популярных торговых площадок Китая (aliexpress, taobao),Соединенных Штатов (ebay),Германия (zalando, bidclash),Польша (allegro),стран Прибалтики. Отслеживание зарубежных пересылок отличается наличием международного трекинг-номера или авиа-накладной.

После пересечения границы, прохождения таможенного контроля и поступления на склад курьерской службы посылкам присваивают внутренний товарно-транспортный код компании-перевозчика.

Международный трекинг-номер — буквенно-цифровой код, включающий 13 символов. Код присваивается в соответствии с предписаниями Всемирного торгового союза и содержит зашифрованные данные о способе доставки, стране-отправителе. Две буквы, расположенные вначале кода, обозначают вид отправления (бандероль, письмо, экспресс-посылка и т.д.). Две последние буквы — обозначение страны по международному стандарту. Например: US — Соединенные Штаты; CN — Китай; UA — Украина.

Узнайте о местонахождении зарубежной посылки на сайте организации «Новая Почта». Отследить груз можно с помощью формы (в верхней части экрана). Введите в предназначенные поля трекинг-код и № телефона. Важно соблюдать правило зарубежных кодов: вводите заглавные буквы, не используйте пробелы.

8

Отследить по фамилии получателя

Отследить груз можно только по номеру накладной

Получить и отследить можно исключительно по ТТН. Рекомендуем уточнить данные у отправителя. Если нет такой возможности, а номер экспресс-накладной утерян, не стоит волноваться! Стоит обратиться в ближайший офис, где быстро восстановят номер ТТН. Для возобновления сотрудник компании потребует паспорт и номер телефона.

По приходу передачи в отделение, человек будет уведомлен текстовым смс сообщением. Там будет указана нужная информация.

9

Отследить по номеру телефона

Идентичная ситуация, как и с фамилией получателя. Отследить по номеру телефона невозможно

Заключение

Вот такими способами можно отследить груз на Новой Почте. Владение такой информацией сделает оформление заказа намного приятней. Новая почта думает о комфорте клиентов. Поэтому старается обслуживать быстро и оперативно. В организации регулярно создаются новые услуги, которые упрощают сотрудничество.

Рейтинг: Доставка

3.6
Всего: 689
★ 5
242
★ 3
407
★ 1
40

Отзывы:

трек-номер: ***** 02.10.2016

Оператор Юлия в корне не компетентный оператор этот оператор говорил что якобы такой новой почты вовсе не существует по этому адресу (отделение 1 Улица Доковская 5 б ПГТ Коцюбинское ) через пол часа ожидания все же отправили мою посылку и ...

нет ответов
трек-номер: ***** 30.09.2016

Здравствуйте)я возмущена. Вчера из Днепропетровска мне отправили посылку 20450016906610 на сайте написано доставка 4.10. Автобусом ехать 2 часа!Там вещь, в которой мне нужно быть на презентации завтра! разберитесь пожалуйста, жду от вас ответа

1
трек-номер: ***** 27.09.2016

Здравствуйте, мне была отправлена посылка №59000206351642 Репки -> Одесса, должна была прийти еще 23.09., но увы уже среда 28, а меня все кормят обещаниями, что посылка на складе в городе Одесса и будет доставлена, контакты и адреса складов никто не ...

1
трек-номер: ***** 26.09.2016

На новой почте сейчас одни рас_издяи и дегенераты. Нет у них нормальной клиентской поддержки, им вообще насрать на своих клиентов и их посылки. Я вот свою уже 4 дня не могу получить, при том что посылка находится в моем городе. ...

нет ответов
трек-номер: ***** 26.09.2016

Доброго времени суток. Обращаюсь касательно накладной № 59000206908022. Часто пользуюсь услугами НП. Сегодня пришел на получение. Во-первых искали мою посылку 20 минут, очень задержали. Затем выяснилось, что моя посылка поехала не туда, и я не получу посылку вовремя. Какие виды ...

нет ответов
трек-номер: ***** 19.09.2016

Такая ситуация:13 сентября отправила посылку налож.платежем. 14 сентября от нее отказались. Значит 15 я должна получить возврат. 19 сентября мне позвонили с НП и сказали,что я должна придти на отделение написать заявление на возврат(хотя 19 я должна была ее уже ...

нет ответов
трек-номер: ***** 19.09.2016

Добрый день, груз номер 59000204779405 , 17.09 ориентировочная дата адресной доставки, 20.09 хочу все таки получить + 20% компенсации на стоимость пересылки за каждый день просрочки. Статус - в городе получателя уже трое суток. По телефону горячей линии НП либо ...

нет ответов
трек-номер: ***** 18.09.2016

Новая почта вообще отстой! Это ужас, интайм и дешевле и быстрее как посылка так и деньги!

нет ответов
трек-номер: ***** 16.09.2016

Скажите,пожалуйста, как это называется,заказа услугу доставка до двери, товар прибыл вчера, позвонили мол когда вам удобно, указала удобное время, даже никто не перезвонил, товар до сих пор не доставили, за что я должна переплачивать, с таким успехом я бы вчера ...

нет ответов
трек-номер: ***** 14.09.2016

вызвали курьера, это ужас!!!! 59000203212222 посылка в город приехала 8 числа, курьер 9.09 сказал привезет, уже 14.09.2016 посылки нет!! курьер позвонил и сказал,что работает на северной салтовке и не привезет нам посылку! сколько можно ждать?! отношение отвратительное, на звонки нигде ...

нет ответов
трек-номер: ***** 14.09.2016

Сьогодні о 17:45 відстежила посилочку 20450016150041 Шевчук Альона, написано \"прибуло\", приїхала на Нову Пошту (відділення 1 смт Кирнасівка) а працівник каже, що провів посилку, але вона ще не приїхала... Я трачу свій бензин, а він реєструє посилки, які ...

нет ответов
трек-номер: ***** 12.09.2016

Відправила важливі документи 7 вересня курєрською доставкою, знаходяться в курєра вже декілька днів згідно сервісу *відстеження*, так і не доставленні! Строки доставки порушено! Нанесено фінансові збитки та моральну шкоду! Втрачено репутацію...

нет ответов
трек-номер: ***** 10.09.2016

Не забрали посилку в іншому місті, як повернути свою посилку знову у відділення з якого відсилав, до оператора дотелефонуватись нереально!!! Сервіс просто... Скажіть що зробити, ну як можна так працювати що цілий день ніхто з операторів не піднімає слухалку

1
трек-номер: ***** 10.09.2016

ТТН 59000200774866 , груз не был доставлен вовремя. Жалобу отказались принять в тот же день, пришлось звонить на следующий, подождав 15 минут соединения с оператором, пришлось настаивать на том ,что бы жалоба все таки была оформлена. НО Ваш сотрудник нашел ...

нет ответов
трек-номер: ***** 10.09.2016

Добрый день! ТТН 59000203264891 курьерская доставка! Вчера должна прийти посылка, просидела целый день дома в ожидании и в дозвониться не реально! Уже в 19.00 начала звонить и ждать около 10 минут пока ответил оператор! Посылка была загружена днем курьеру, а ...

нет ответов