Обзор официального сайта компании Новая почта

Услугами компании Новой Почты пользуется большое количество людей, но немногие знают, что у этой компании есть свой официальный сайт – //novaposhta.ua/, с помощью которого вы сможете узнать ответы на многие ваши вопросы, обратиться в центр поддержки, вызвать курьера, узнать стоимость доставки и многое-многое другое.

Когда в первый раз заходишь на сайт новой почты в Украине, то глаза начинают разбегаться от огромного количества категорий и подкатегорий в них. Это даже немного пугает. Но после того как человек разберётся какая подкатегория за какие услуги отвечает, то он поймёт, что сайт новой почты очень удобен в использовании для каждого пользователя.

Главная страница

Официальный сайт предлагает начать просмотр сайта с начальной страницы. Что вы увидите на этой странице?

Изначально сайт новой почты откроется на украинском языке. И первое удобство, которое есть на сайте – это выбор языка: украинский, русский и английский. Стоит отметить корявость разметки страниц языка, если вы уже ушли с главной страницы, а потом вернулись на начальную страницу, то язык снова станет украинским, а, значит, его снова надо будет поменять. Также маленький недостаток, связанный с языком – на некоторых страницах сайта новой почты нельзя выбрать английский язык.

Чуть ниже выбора языка вы увидите такие категории – «О компании», «Частным клиентам», «Бизнес-клиентам», «Международная доставка», «Отделения», «Программа лояльности», «Контакты». Эти категории более детально будут рассмотрены в следующем пункте.

Рядом с выбором языка есть категория «Центр поддержки клиентов». Это справочник для пользователей сайта. То есть если возникли у вас вопросы, то нажмите на эту категорию, выберите раздел, который вас интересует и далее высветятся самые распространённые вопросы пользователей с ответами на них. Справочник обычно используют уже в процессе работы с сайтом новой почты.

Если справочник не помог вам, то всегда можно задать вопросы лично сотрудникам новой почты. На главной странице и на всех последующих внизу страницы предоставляются мобильные номера, по которым можно позвонить и задать интересующие вас вопросы.

Также есть возможность скачать мобильное приложение для разных операционных систем: Android, Windows Phone и Apple IOS. Такая функция размещается возле мобильных номеров.

На главной странице ещё выводится функция «Отследить». В ней вы сможете вызвать курьера, узнать стоимость и сроки доставки товара, выяснить какое есть ближайшее к вам отделение и узнать график работы этого отделения.

Всё вышеперечисленное находится не только на главной странице, но и на всех последующих страницах, есть единственная вещь, которой вы не увидите на других страницах – самые последние новости новой почты.

Категории

О компании:

• Эта категория делится на такие подкатегории:

1. Новости компании – здесь вы можете узнать последние новости компании.
2. «Новая почта» сегодня – предоставляется описание истории компании.
3. Работа в компании – если вы хотите устроиться на работу в эту компанию, то в этой подкатегории вы можете узнать какие есть вакансии.
4. Стать партнёром – в этом разделе расписано, что необходимо для того, чтобы стать партнёром компании.
5. Поставщикам – можно узнать, что предлагает поставщикам новая почта.
6. Пресс-центр – здесь можно прочитать, что пишут в прессе о новой почте и посмотреть фотогалерею.
7. Финансовые услуги – приведено описание финансового учреждения, которое следит за услугами перевода средств.
8. «Новая почта» рекомендует – в этой подкатегории находится перечень магазинов, супермаркетов и сайтов, которые рекомендует «Новая почта».

Частным клиентам

В этой категории все подкатегории связаны с услугами, которые предоставляются частным клиентам:

• Отправить – расписано как отправить посылку из отделения или с конкретного адреса.
• Получить – расписано как получить посылку в отделение или по адресу.
• Оплата – описаны виды и условия оплаты.
• Дополнительные услуги – приведено описание дополнительных услуг: хранение, обратная доставка документов, переадресация, упаковка, денежный перевод, подъём на этаж и так далее.
• Документы – предоставляется возможность прочесть правила сотрудничества и другие документы «Новой почты».
• Тарифы – здесь есть вся информация про тарифы.

«Бизнес-клиентам»

Эта категория делится на такие подкатегории:

• Интернет-магазинам – здесь описываются услуги, тарифы, оплата и необходимые документы.
• Корпоративным клиентам – то же самое, что и в предыдущем пункте только для корпоративных клиентов.
• Заключить договор – компания описывает как это сделать и какие документы необходимы.
• Программа сотрудничества с партнёрами – можно ознакомиться с программой.

«Международная доставка»

Эта категория делится на три подкатегории. В них предоставляется информация, которую надо изучить перед тем, как отправить груз или посылку с Украины или на Украину.

«Отделения»

В этой категории можно узнать всё про отделение новой почты: какое ближайшее отделение и информацию о работе отделения.

«Программа лояльности»

Эта категория делится на такие подкатегории:

• О программе – можно узнать условия программы.
• Ваше награждение – есть пояснение как увеличить вашу бонус-скидку.
• Личный кабинет – описано зачем нужен личный кабинет.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет можно с любой страницы сайта новой почты. Регистрация занимает порядка 5 минут.

«Контакты»

В этой категории одна подкатегория – обратная связь. В обратной связи можно отправить сообщение с предложением, жалобой или вопросом.

Вывод:

Официальный сайт новой почты – это место, где есть всё, что вам необходимо знать по отправке грузов по Украине, но сперва нужно пройти простую регистрацию. Здесь всё продумано до мелочей, поэтому даже если в первый раз будет что-то не понятно, то потом вы будете удивляться и радоваться насколько он удобен в использовании.

Автор статьи: vera17_13 Кологривова Вера Алексеевна